Reklamation von Heften

Reklamationen können über die Startseite des Zeitschriftenmoduls über den linken Menüpunkt “Reklamationen” vorgenommen werden.

Im Drop-down-Menü wird der Lieferant ausgewählt, bei dem die Reklamation vorgenommen werden soll.

 

Es öffnet sich eine Tabelle, in der alle Zeitschriftenhefte des Lieferanten mit aktuellem Status angezeigt werden. Die Tabelle ist nach Datum sowie allen Spalten durchsuchbar.

Zum Reklamieren setzt man das Häkchen in der entsprechenden Zeile des Heftes und wählt den Button “Benachrichtigung verschicken”. Durch Klick auf diese Option wird dem Lieferanten automatisch eine E-Mail mit dem Reklamationsschreiben zugesandt. Zum Konfigurieren dieses Schreibens wenden Sie sich bitte an das Koha-Team der ThULB.